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“二胎”時代 “兩保”紛爭惹雇主煩心

發布時間:2016-7-26

家有倆保姆 煩心事一串

時下很多年輕夫妻都為自己的小家庭積極添丁,家有二孩確實是一件值得高興的事兒。不過,由于工作壓力大,父母年事已高,因此二孩家庭不得不考慮聘請兩位保姆。“想不到,家里多了一位保姆以后,新的煩心事也來了。”周女士無奈地向記者訴苦,保姆之間由于生活習慣不同、做事方法不同,常常發生口角,聽說鄰居家的保姆還動起手來。

為此,記者近日走訪了一些家中聘請兩位保姆的家庭,發現雇主、共事的家政人員之間,都或多或少存在一些尷尬與無奈,沖突不斷。

1

新老共事

“老員工”像主人一樣

使喚“新員工”

鐘點工張女士不久前在自己居住的小區里找到了一份工作,需要每天定時到雇主家中做飯,不過這份工作做不太久,她就無法承受辭職了。原來,雇主家此前已經聘請了一位負責帶孩子的住家保姆,這位“老員工”每天只負責照顧孩子,不需要做別的家務。按理來說,分工明確、各干各的,應該不會有什么沖突。

“雇主外出工作的時候,她就像主人一樣監督我、使喚我。”張女士憤憤不平地說,由于雇主大部分時間都不在家,所以每次她到家中工作時,這位“老員工”都要用主人的語氣跟她說,家里什么東西可以碰什么東西不可以碰,哪些地方能去哪些地方不能去,不僅如此,“老員工”還監督她的工作,指手畫腳,讓她覺得十分難堪。比如她每次買菜回來,“老員工”就馬上背起孩子到廚房逐一查看買回來的菜,詳細計算花掉了多少錢。如此反復幾次以后,她越來越覺得在雇主家里工作就好像時刻被監督著。更過分的是,有時孩子的尿布和手洗衣物,“老員工”也以抱孩子不方便為由,讓她幫洗。

“我不愿意和這樣的人一起工作。”張女士說,她因此選擇了辭職。 

2

暗地較勁

緣于雇主愛拿

兩個保姆進行對比

家住江漢區的蘭女士是一位高級育嬰師,最近她也遇到了煩心事。

蘭女士在雇主家里照顧幾個月大的孩子,每天都很忙碌,休息時間嚴重不足。但身體的疲憊遠抵不上心理的疲憊——雇主總會把她和家里的另一位保姆拿來做比較。

雇主家里除了蘭女士之外,還有一位50多歲的保姆,平日里負責帶另一個1歲半大的孩子,同時也負責做飯、搞衛生、買菜等家務活。就因為如此,雇主總會對比她們的工作量,并表現出不滿兩人的工資差距。經過雇主的對比之后,兩人的相處開始變得尷尬無比。

“她開始不理會我,和她說話,也表現得很冷淡。”蘭女士說,平日里有人來串門,雇主總會在客人面前提誰帶得好誰帶得不好,誰細心誰粗心,孩子們喜歡誰不喜歡誰……漸漸地,蘭女士覺得自己也好像跟另一位保姆在暗地里較勁,特別到了發工資的日子更是關系僵化。在這種工作環境下,蘭女士覺得身心疲憊,最后離開了。

3

分工不均

“大忙人”對“大閑人”

心生抱怨

對于很多家庭來說,家里有一對龍鳳雙胞胎是件幸福的事,南寧的武女士也擁有了這種幸福。但隨著孩子的出生,許多問題接踵而來。“父母年事已高,身體不太硬朗,我們一咬牙請了兩個保姆。”武女士說,家里4個人照看2個孩子,本以為可以順利解決問題了。

剛開始,兩位保姆還算融洽,但隨著時間長了,兩人的矛盾日益出現。帶兒子的保姆較老實,加上兒子身體稍弱一些,需要時刻盯著;而女兒身體好一些,所以保姆則要輕松很多,為此,武女士會讓她幫忙做一些家務。干活次數多了以后,帶女兒的保姆有些抱怨,覺得工資相同卻要多做家務。此外,她還認為帶兒子的保姆是故意的,整天抱著孩子,就是為了不用做家務。

看到這樣的情況,武女士反復做了解釋,表示如果孩子狀況好,對方有時間,也會一起分擔家務。“她還是不能理解,后來發展下去相處得越來越糟糕。”武女士說,有一次居然為了一點小事,當著孩子的面吵起來。武女士意識到事情的嚴重性,覺得發展下去會影響整個家庭的和諧,對孩子的成長也不好,她只好辭退了其中一位保姆。

4

人品不同

一人勤快

一人無所事事

梁姨是雇主李女士家的老保姆了,她擁有很多照顧孩子的經驗,總能讓孩子很快喜歡上她。不久前,雇主家添丁以后,小彭也來到了家里。

小彭是個新手,整天都不知道自己該做什么。看到家里大小家務活都是梁姨主動做的,她就感覺似乎沒有其他事可做了。“我那會還沒生,就讓她每天洗碗拖地,可就這兩件事情她也沒有做好。”李女士無奈地說。她認為,既然有了梁姨這個好榜樣,小彭至少也可以學習怎么做家務,最起碼也要幫打個下手,沒想到梁姨越是盡心盡力,小彭就越是應付了事,這讓李女士很失望。原本希望多一個人能多分擔些家務,最后小彭卻變成了一個可有可無的角色,李女士最終決定辭退了小彭。

專家支招

家有兩位保姆

你應該這么做

雇主面對兩位保姆,如果發生沖突,應該如何處理和解決呢?我們來聽聽專家有些什么招數!

★聘用前應做好哪些準備?

“首先,雇主得清楚請這兩位家政人員的目的,也就是需要她們提供什么樣的服務,盡可能在面談時提出一個大概的框架;其次,就是安排住宿、工資待遇、休息待遇等要明確告知。”關愛家政的謝娜老師如此說道。

雇主應充分告知兩位家政人員家中的具體情況,如果雇主家中已有了一位保姆,那么更要與新保姆說清楚各自的分工問題;如果工資存在差異,在聘請時應詳細告知差異的體現和造成差異的原因。

★怎么避免出現沖突?

業內人士認為,明確的分工很重要。因此,雇主要把家政人員需要提供的服務,盡可能以文字的形式表述,較為清晰全面地寫到協議里。

“雇主的做人處事態度,也會直接影響家政人員之間的相處。雇主在日常生活中要以公平、公正的態度看待兩位家政人員。”業內人士表示,兩位家政人員一起共事,應該得到雇主的共同關注和認可,如果雇主一味地偏向于某方,勢必造成兩者之間的不平衡,工作自然無法做好。

★出現沖突后怎么處理?

一位家政負責人提到,了解到發生沖突之后,雇主首先要及時制止,并了解沖突的起因。如果沖突不算太大,可以分別做好思想工作,希望大家和睦相處,一起做好分內事,雇主自身也要公平對待、理解包容。如果沖突比較嚴重,雇主自己處理的話,應及時聯系家政公司進行回訪,通過公司工作人員曉以利弊,做通家政人員的思想工作,再回雇主家工作。

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